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斯巴鲁傲虎导航触屏失效维修案例

点击: 次  来源:未知 时间:2018-07-20

    一辆行驶里程约3.5万km、配置2.5L发动机、CVT变速器的2015年斯巴鲁傲虎。客户反映,最近在使用导航时发现屏幕的触屏失效了。
    故障诊断:技师首先要确认故障现象,做一些初步的判断。使用导航屏幕按键按下无反应;检查方向按钮可以使用,也无其他故障,功能都能正常使用。
    根据现象初步怀疑是导航触摸屏损坏,考虑到维修手册规定屏幕不可单独拆卸或者更换,只有更换总成的方案。为了不造成误诊,决定找辆同样车型的导航进行对换测试,故障还是同样存在。
    觉得机体本身的问题应该需要先确认,如还存在其他问题则另外考虑。
    于是又把有故障的导航装在另一辆车上,却发现使用正常,那就说明导航机体不存在问题。
    为什么在该车辆上就使用不了呢?
    开始检查车辆有无加装或改装的项目,以及和故障的因果关系。检查过程中发现客户加装了一个胎压检测和一个车内空气净化器,难道会影响触屏功能?于是逐一对加装件进行摘除测试,当把车内空气净化器(如图所示)的线路拔掉后,居然发现屏幕能操作了!
   
    至此,故障的原因算是找到了,科学的分析结论不能没根据的断定,我们只能猜测一下,或许是加装的空气净化器产生的电磁波干扰所影响的。

    故障总结:故障原因其实挺简单,但很意外,比较容易被忽视。通过互换配件不一定能解决问题,却可以帮助我们判断配件的好坏。至于后来为什么会想到加装件干扰的,也因为之前其他品牌遇到过这样的问题。